Destek
Sık sorulan sorular, net cevaplarla.
Sahiplik, kullanım limitleri ve faturalandırma — ekiplerin abone olmadan önce gerçekten sorduğu konular. Aşağıdan bir başlık seçin veya tümünü birden açın.
Sahiplik ve gizlilik
Oluşturduğum tasarımlar güvenli ve gizli kalıyor mu?
Evet. Oluşturduğunuz her tasarım tamamen hesabınıza özeldir. Diğer kullanıcılar çalışmalarınızı göremez, erişemez veya indiremez. Tasarımlarınız asla herkese açık olarak paylaşılmaz ve yapay zekâ modellerimizi eğitmek için kullanılmaz.
Başka bir kullanıcı benimle tıpatıp aynı tasarımı üretebilir mi?
Hayır. AITools üzerindeki her üretim tamamen benzersiz bir çıktı oluşturur. İki farklı kullanıcı aynı komutları (prompt) ve aynı ayarları girse bile sonuçlar her zaman farklı olacaktır. Tasarımlarınız size özel ve eşsizdir.
Tasarımlarımın sahipliğini kanıtlayabilir miyim?
Evet. AITools, oluşturduğunuz her tasarım için bir özgünlük belgesi oluşturmanıza olanak tanıyan sertifikalandırma özelliği sunar. Bu sertifika; tasarımın, hesap bilgileriniz ve oluşturulma tarihi ile birlikte AITools üzerinde sizin tarafınızdan oluşturulduğunu resmî olarak doğrular.
Kullanım ve krediler
4 saatlik kullanım limitleri nelerdir?
Adil erişim ve platform kararlılığını sağlamak amacıyla, her araç için 4 saatlik hareketli bir zaman dilimi içinde belirlenmiş bir maksimum kullanım sınırı bulunur. Ücretsiz hesaplar kısıtlı limitlere (araç başına 1-2 kullanım) sahiptir. Bireysel Aylık aboneleri çok daha yüksek oturum limitlerine sahip olurken; Bireysel Pro ve Kurumsal planlarında herhangi bir kullanım sınırı uygulanmamaktadır.
Kredilerim tükendiğinde ne olur?
Aylık kredileriniz tükendiğinde, bir sonraki faturalandırma dönemine kadar günlük ücretsiz kullanım hakkına (standart ücretsiz katman limitleriyle birlikte günde 20 kredi) geri dönersiniz. Dilerseniz kesintisiz ve sınırsız erişim için dilediğiniz zaman Bireysel Pro planına geçiş yapabilirsiniz.
Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devreder mi?
Hayır. Krediler her faturalandırma döneminin başında sıfırlanır ve birikerek devretmez.
Ödeme ve planlar
Planımı değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Evet. Dilediğiniz zaman planınızı yükseltebilir, düşürebilir veya iptal edebilirsiniz. Yükseltme işlemleri anında aktif olur; plan düşürme işlemleri ise bir sonraki faturalandırma döneminizin başında uygulanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Güvenli ödeme sağlayıcımız aracılığıyla tüm yaygın kredi ve banka kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul ediyoruz. Tüm işlemler uçtan uca şifrelenir ve güvenli bir şekilde işlenir.
Yıllık ödeme seçeneği mevcut mu?
Evet. Tüm planlarda yıllık ödemeyi tercih ederek %20 indirimden yararlanabilirsiniz. Hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman aylık ve yıllık ödeme planları arasında geçiş yapabilirsiniz.
Güncel planlar için fiyatlandırma sayfamıza göz atabilirsiniz.
Cevabınızı bulamadınız mı?
İş akışınıza, ekip kurulumunuza veya kurumsal ihtiyaçlarınıza dair sorular için bir kişiyle konuşmak daha doğru olur. Genellikle aynı iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
